這件事已經過了三個禮拜了
但我還是很生氣很生氣很生氣無法釋懷

話說我家斜對面路口有一家西式早餐店(錦州街合江街路口)
雖然我沒有經常去吃
但從七八年前退伍獨自上台北謀生後就偶爾會去光顧

七八年了也算是很老很老的老主顧吧(不過對方不認得我就是)


某個禮拜六的早晨 我去那家買早餐 順便也幫應該還在睡覺的老妹買一份
在製作的過程中
老闆娘還口頭一一確認了一下我點的東西
所以我確定她知道我點了起士蛋餅而且有算進去

但是回家以後沒有

好吧 只是一份蛋餅
都回家了我實在不想為了一分蛋餅再下樓跑去路口一趟
所以就和老妹吃了個算是七分飽但就是有一點不滿足的早餐

於是我隔天早上早上特地再過去

怕直接來討蛋餅有點失禮
我還拿了一份三明治

然後說:「我昨天有一份起士蛋餅妳沒給我喔」

老闆娘面無表情一語不發看著我

沒有回答我覺得很不自在 只好接話:
「真的啦 妳昨天還一個一個點 我確定妳有算到那個蛋餅 不過我回去的時候才看到你真的沒給我」

她還是面無表情 看著我不說話

這時候全部的客人也都看看老闆娘 然後盯著我(那家店生意還不錯)

她沒接話也沒動作 我整個非常非常尷尬 只能再說:「我沒騙妳 妳真的沒給」

盯著我好幾秒以後
她也沒回答我 直接轉頭用非常不屑的口氣對負責鐵盤的工作人員說:「做給他」

我腦中整個充血
羞辱和尷尬讓我全身凝結說不出話來

大概五分鐘的製作蛋餅過程
我就傻站在那裡

我很想直接走人
但是我又覺得那本來就是我付過錢的蛋餅 我不該吃這種虧
而且我還想著或許他蛋餅拿給我的時候會稍微說一聲:「不好意思喔」

所以我硬著頭皮
在眾人目光下站到她看都不看我一眼的把蛋餅拿給我

而我 還是把我一開始拿的三明治錢付了給她

一離開那家店
我超後悔

為什麼我沒有當場說 「妳什麼態度?這個蛋餅老子不要了!」
沒有當場說「我就住在斜對面 已經吃了妳早餐七八年了 我以後再也不會來了」
沒有當場說「我才不會為了騙一個二十塊的蛋餅特地跑過來!!」



   我好恨我自己 為什麼我說不出口!



這是什麼服務業啊!
就算妳完全認為是我搞錯
妳也可以講說:「先生真的很不好意思,下次你東西有少,麻煩當天回來告訴我們,已經隔天了我們實在沒辦法確認補給你」

才一個蛋餅二十塊
我根本不在乎那個錢啊!我在乎的是你讓我為了這個蛋餅跑了第二趟! 還在一堆人面前讓我難堪啊!


現在我每天上班經過這家店
我都忍不住好生氣
但又無可奈何

因為

我想我再也沒有機會對她 對著當天所有在場的客人 講出我該說的話


「更!我來你們店吃了七八年早餐了!但我以後絕對不會再來!你們不是爛店!但妳是爛老闆娘!」



洩洩縮看
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後來後來 我叫路易士楊

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留言列表 (13)

發表留言
  • K.K.
  • 血多你人真好,還能站在那邊囧好久....
    其實服務業一字曰"心",兩字曰"態度",你家那條路上早餐店那麼多,
    附近找另外一家好吃又不會忘了你點什麼的店應該不會太難囉,別太難過啦
  • 唉我當然不怕找不到替代的
    問題就是一口氣啊
    如果那時候卯起來把該罵的罵一罵多好 現在就會釋懷很多

    路易士 於 2009/03/24 13:04 回覆

  • 玉風令
  • 雖然你心情不好,我不知道你聽了我的話會感到安慰還是更生氣,但我還是照我的想法幫你把情況分析一下。
    雖然你覺得受羞辱,而且對方很可能是故意羞辱你,但是,以結果來說,你並沒有損失。滿店的客人,不可能因為她的態度,就把你當成一個來騙蛋餅的俗啦;而她自己也不可能因此就不跟你做生意了,最多是把你的臉記下來,免得以後你又跟她討「前一天沒給的東西」。
    相反的,事情只有二選一,要不就是你是騙子,要不就是老闆娘服務態度不好,既不是前者,那麼在場的客人都會認為是後者,老闆娘的行為就是要背負這個後果。
    而她不是不知道這個後果,只是因為(尷尬?)下不了台,而去選擇了一個對她而言最壞的對應而已。
  • 老大你的分析只是把結果再描述一次啊

    如果我當場罵得清清楚楚 把那個蛋餅扔回去

    一方面客人也比較清楚這個人是騙子可能性不大
    另一方面也讓老闆娘知道這樣惡劣的態度的後果

    她選了對她最壞的對應 我被當騙子被羞辱 然後它們繼續生意很好的賺錢 這個結果不變
    才令人生氣

    路易士 於 2009/03/24 13:05 回覆

  • Ada
  • 嗚挖~~
    我再也不敢嫌你買的早餐不夠吃了~~
  • 妳哪有嫌過啊
    我可愛的老妹 XD

    路易士 於 2009/03/24 13:05 回覆

  • 瑪姬
  • 消消氣。
    我昨天買了你的書喔~這樣有沒有讓開心點?

    不是動漫迷,所以有些梗看不懂,我盡量彌補(問我們家的小姪子他一定知道的)


    ^^
  • 這個嘛
    有啦 不要讓我再看到那個婆娘的嘴臉我就開心了啦


    很多梗都很老了 小姪子還不一定知道呢
    謝謝您買我的書

    路易士 於 2009/03/27 14:26 回覆

  • kate
  • 因為你是正常人(ㄟ 就一般狀態來說)
    正常人遇到這種狀況
    無法立即做出反擊的反應是非常正常的
    除非你天生機歪
    或是冷靜異常
    或是私底下常常對這種機歪狀況做沙盤推演
    否則這種語塞的狀況只會一再發生在人生當中
    我也常常會懊悔
    "要是當時我如何如何反應就好了"
    可是事情過了
    再回想只是在傷口上多畫幾刀
    往另一方向想
    我堅信那種會機歪別人的機歪人
    人生一定很不痛快
    因為他們的人生正是充滿了一堆狗屎
    他們才能那麼快速的用狗屎態度讓別人不爽
    但是你呢~
    雖然你在當下吃了氣死人的悶虧
    可是你對於好笑的事情反應超快
    常常讓身邊的朋友同事笑開懷心情愉快
    你這樣的人
    生活一定是快樂的成份居多
    比起那種為了一個你再也不會去買的爛蛋餅耍機歪的老闆娘
    我怎麼看都是當你會比較好啊~~~
    所以放下這件讓你氣了3個星期的濫事吧~~
    你的腦袋要裝其它好玩的東西都不夠了~~



  • 謝謝
    我覺得妳說的「一再發生」很沒錯
    感覺也不是第一次受到這種氣

    我當時明明有充足的時間可以考慮要怎麼回答
    但是就是覺得說什麼都不對
    都很尷尬
    大家在吃早餐 忽然發飆破壞氣氛就是很不對做不出來說不出口
    但是事後又很後悔很後悔
    明明就不是自己不對 為什麼要這麼委屈接受這些奇異的目光

    妳後面那段真是會說話
    看了的確開心多了

    謝謝妳凱特
    難怪我一直都這麼愛妳滴

    路易士 於 2009/03/27 14:27 回覆

  • ycfeng
  • 價值廿元的鳥氣!

    有次在早餐店買兩個肉包子,老闆娘問我要不要配一個菜包;
    我說不要,對方竟然告訴我:哎呀,沒關係啦。
    然後就成了一個肉包、一個菜包了。

    其實我曉得是因為肉包快賣完了,老闆娘怕後其他客人買沒有,才會希望我別全買肉包。
    這種情況我能體諒,而且我絕對是好客人,只是,應該要尊重先。

    所以我雖然上班都會經過,但再也不停下來買那家了!
  • 對耶對耶!
    這種我也是沒有抵抗力

    就會想說
    好啦好啦 妳這麼想賣我菜包 我就買算了

    不過再想到她的如意算盤 還是會有點不高興

    唉唉

    路易士 於 2009/03/27 14:27 回覆

  • aaa
  • 小時候我們有報過這種仇,下次你就跟你妹一起去,你妹裝要進去你就大喊"不要去那家啦,那家老闆很機排,上次忘了東西態度還很差"
  • 我完全跟你想一樣的事!
    我根本就打算這麼做!

    可是後來身邊的親人就勸我不用這樣啦 別再生氣了不值得啦

    我後來也就想算了 :(

    路易士 於 2009/03/30 02:16 回覆

  • zozo810
  • 幹!糾雞掰!
  • 洩洩陪我生氣!

    路易士 於 2009/03/31 23:16 回覆

  • 小公主
  • 乖乖~那下次你到我家附近的早餐店吃好了~老闆娘人不機歪之外~都會記得客人常吃的東西跟習慣~像我吃豬肉蛋土司一定要去土司邊還要加蕃茄醬~到後來我只要摩托車停下來~老闆娘看到跟我使個眼色~我點個頭~他就知道要做什麼了~世界上本來就是機歪人一堆~
    正所謂機歪人者,人恆機歪之

  • 好的早餐店就跟好的閃光一樣 可遇不可求

    咦?
    所以妳不是元筒
    元筒不騎機車的

    路易士 於 2009/03/31 23:19 回覆

  • 小公主
  • 噗~我不是阿~我只是因為有次有個不知到他是誰在我的網誌點我名~要我點選網址前往,然後偶然看到你的暗黑拍賣王,笑到我半夜肚子痛,然後就開始愛上你啦!本來是都會在你官方網站留言的~不過某天又在BBS的鬼版看到蝴蝶跟啾啾姐的網誌,然後又從啾啾姐那邊連過來這個秘密通道,就過來裝熟啦XDDD你不會介意吧!因為我太愛你的動畫跟塗鴉了~是我下班之後發洩壓力的好物!繼續加油阿!
  • 咦咦
    那真是奇妙
    所以說這個世界真的是很小的
    若要人不知除非己莫為...(?)

    洩洩你的支持
    我會繼續努力的

    路易士 於 2009/04/03 09:14 回覆

  • 賭神豬地瓜
  • 當下拿到早餐就要確認有沒有少了

    都回到家了還等到隔天早上才跟老闆要

    你乾脆跟老闆說你少找我錢不是更好
  • ......

    路易士 於 2010/01/13 02:57 回覆

  • 路人假
  • 樓上是眼殘嗎??

    -------------------
    就算妳完全認為是我搞錯
    妳也可以講說:「先生真的很不好意思,下次你東西有少,麻煩當天回來告訴我們,已經隔天了我們實在沒辦法確認補給你」
    --------------------

    文章的重點是態度好不好
    搞不清楚狀況亂放屁
  • 這位仁兄真是說到我心坎裡啊

    路易士 於 2010/01/13 02:58 回覆

  • 訪客
  • 我也是 有一次我很早就在那邊等 我也點好幾樣
    等到我上班快遲到 比我晚來的人都走了(他們生意很好)
    我又說 我點了什麼什麼 他們才開始做
    於是我就跟他們說 我只要一樣就好 我其他都不要了(因為趕時間)
    結果他們不理我 還是繼續做我本來點的 還做錯 我說不要加一些東西

    我當下很想生氣 說 我最早來的 你一直不做我的
    很想說 早餐我不要了就走人 結果還是忍下來了

    之後我就都用打電話的先講 才不會又等到上班遲到
    他們口氣也很差 我都想說算了 可能客人很多在忙
    電話中我也很清楚說我不要加什麼..他們跟我說 那些東西裡面本來就沒加
    結果 我買去辦公室吃 明明就有 態度還那麼差 已經好幾次了 我真的很不想再去那邊買 但是那邊離我家最近

    還有他們的價目表亂七八糟 都是那種12塊 17塊 不是整數的

    每次他說多少我就給多少 因為我都有幫朋友買

    回去算一算我才覺得怪怪 這樣上次買不是15嗎?為什麼這次變20
    下次又變15

    不是偶爾一次...... 如果偶爾我會覺得沒什麼關西難免都會算錯
    但是每次買一樣的東西 價錢都不一樣
    感覺他們根本看心情再亂喊價錢的

    我都不知道我到底要不要繼續買他們的早餐
    好歹也買很久了

    但是每次買每次生氣
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